>> Le saviez-vous ?

Des conseils pour les acheteurs de bois de chauffage à Anais

- La taille des bûches de bois

Vous savez sans doute que les buches de bois doivent faire 0.20m, 0.25m, 0.33m, 0.5m , 1m voire 2m. Ce sont les mesures standards. Le probleme n'est pas là. Certains clients se plaignent parfois (rarement heureusement) que les bûches ne sont pas à la taille désirée (et du coup elles ne rentrent plus dans leur poele par exemple).

Quand peut-on raisonnablement estimer qu'il y a un souci avec la taille du produit livré ?

Il y a un problème de dimensions quand plus de 5% des buches ne sont pas à la bonne taille a +/- 3% (longueur supérieure maximale de 5%).

Une tolérance sans doute pas simple à gérer pour des buches de 25 cm tout de même.

A noter un problème d'épaisseur ou de circonférence de plus en plus fréquent.
En effet les poeles sont de plus en plus petits performants, du coup la chambre de combustion (foyer) devient plus petit lui aussi. Ce n'est donc plus seulement la longueur des buches qu'il faut surveiller mais aussi leur largeur...On pourra alors parler de "buchette".

- Que faire lorsqu'une livraison de bois de chauffage ne vous convient pas ?

Si vous avez un souci avec le bois qui vous est livré sur Anais , sachez tout d'abord que vous pouvez refuser la livraison (mais avant le déchargement)
Si vous vous rendez compte d'un problème après coup, contactez le fournisseur de bois concerné. La réglementation concernant l'achat à distance donne droit à une période de rétractation de 7 jours après la livraison mais elle indique aussi que les frais de transport sont à la charge du client... ce qui n'est pas simple à gérer avec le bois énergie.
Il faudra donc insister et être patient. Mais ce fournisseur n'a sans doute pas intérêt que tout Anais sache qu'il y a un problème avec son bois. Mais ne le blamez pas trop vite : un bois peut etre humide à l'extérieur apres une pluie mais cela ne veut pas dire que le bois n'est pas bon à bruler! 7 a 14 jours de séchage suffiront à faire oublier une humidité de surface.
- Si vraiment aucune solution n'est trouvée, venez poster un commentaire sur la fiche dudit fournisseur sur Bois-de-Chauffage.Net. Nous le contacterons pour tenter de vous aider à résoudre le problème.
Mais pensez aussi à venir poster des commentaires quand vous êtes satisfait de votre fournisseur !

- Vous cherchez du bois de chauffage à Anais ?
Bois de Chauffage .Net vous propose 3 solutions pour vos achats :
* soit chercher un fournisseur dans la liste ci-dessus car ils livrent Anais
* soit commander en ligne sur allo Bois de Chauffage
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