jerome (dépt. 31), le 10 août 2024 |
Tres reactif merci |
Michael (dépt. 31), le 1eroctobre 2023 |
Réponse rapide et très agréable |
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christiane (dépt. 31), le 5 septembre 2023 |
j'ai du rappeller sarl djbois, suite a ça ils m'ont rappellé |
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Laure (dépt. 59), le 2 août 2024 |
Reponse rapide |
Maxime (dépt. 85), le 25 janvier 2024 |
Tarif sur votre site et tarif du devis différents - les tarifs sont indiques sur le site de Simplyfeu et dependent de la commune. |
Françoise (dépt. 06), le 24 janvier 2024 |
le délai a été un peu plus long que celui annoncé mais j'ai bien reçu mes buches, livreur très sympathique; tout va bien |
william (dépt. 73), le 13 octobre 2023 |
palette livrée hier. Le chauffeur a été très pro. Merci livraison conforme à la demande. belle journée à vous |
Marina (dépt. 94), le 25 mai 2023 |
Bonjour, J'ai passé commande et je suis satisfaite des conseils donnés au téléphone par mon interlocutrice. J'attends désormais la livraison convenue en septembre prochain. Cordialement. Marina Blancard |
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Pierre (dépt. 31), le 3 novembre 2023 |
Réponse rapide et sérieuse. |
CHANTAL (dépt. 31), le 14 octobre 2023 |
COMMANDE RAPIDEMENT PRISE EN CONSIDERATION DANS L ATTENTE DE LA LIVRAISON |
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_ (dépt. 81), le 25 janvier 2017 |
bois bien sec transport très correct qualité prix extra |
_ (dépt. 81), le 16 janvier 2017 |
bonjour aucune reponse de votre part a mon mail du13/01 au sujet de ma livraison de ste JEANNINGROS MARC (espere nue reponse de votre part au plus tot) salutations |
_ (dépt. 81), le 12 juillet 2016 |
Livraison en date et heure. conseil de qualité.Le bois et sec et brule bien. |
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denis (dépt. 24), le 7 février 2024 |
Le prix indiqué malgré une mise à jour le 5/02 n'est pas appliqué par Total énergie. |
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Vous recherchez des produits dont la qualité est garantie ? Pas toujours facile de s'y retrouver avec tous les sigles qu'on vous présente ? ... Alors faisons un point rapide sur les indicateurs de qualité que vous retrouverez sur ce site ou ailleurs :
- PEFC : Ce sigle indique que la forêt dont est issu le combustible est gérée durablement.
- NF : Pour "norme NF Biocombustible". Attention il y a plusieurs niveaux de qualité à savoir "haute Performance", "Standard" ou "Industrielle". Cela peut s'appliquer à la fois aux bûches et aux granulés. On retrouve ce sigle de moins en moins souvent.
- Din+ ou EN+ : Ce sont 2 normes, enfin pour être précis 2 certifications, la 1er allemande et la 2e européenne, qui s'appliquent aux granulés de bois pellets. Elles mesurent et garantissent la longueur, la densité du produit, son taux d' humidité, son pouvoir calorifique et le taux de fines tout comme NF Biocombustible Haute Qualité (voire plus).
- France Bois Buche ou "le nom de votre région" Bois Buche n'est pas une norme de qualité mais une charte de qualité qui rassemble des professionnels du bois au niveau régional. Ces professionnels s'engagent à respecter le client (respect des quantités livrées, indication claire des essences et du taux d'humidité, fourniture d'une facture...).
Vous trouverez plus d'information à ce sujet dans notre blog et dans la "foire aux questions" de ce site.