FRANCINE (dépt. 17), le 22 janvier 2024 |
J'ai été contacté aussitôt par téléphone. Ai passé commande dans la foulée. Très bon accueil, réponse claire . Serai livré jeudi |
Claudine (dépt. 17), le 29 novembre 2023 |
après un échec sur une tentative de fraude sur marketplace, je suis revenue à une recherche localisée et j'ai été très bien reçue et bien aiguillée avec en plus un effort pour me livrer plus tôt. bravo! Je recommande. |
Philippe (dépt. 17), le 17 novembre 2023 |
Très bon accueil, réactivité, prix compétitifs: je recommande. |
Gilles (dépt. 17), le 12 novembre 2023 |
Réactivité OK |
Dominique et Catherine (dépt. 17), le 11 août 2023 |
Entreprise très réactive.. |
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Hélène (dépt. 16), le 16 novembre 2024 |
Réponse rapide et livraison au top. Mon poêle n’étant pas encore installé, je n preux me prononcer sur la qualité du bois, mais à vue d’œil, il a l’air très bien avec différentes tailles de bûches. |
STEPHANE (dépt. 17), le 9 septembre 2024 |
super contact rapide pas de problème pour la livraison très professionnel |
Serge (dépt. 95), le 10 décembre 2022 |
Merci au gérant pour sa réaction rapide et son aide efficace afin de régler un préjudice dont il a été lui-même victime |
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Roland (dépt. 17), le 23 mai 2023 |
Je suis très satisfait moins cher que la concurrence aussi bien au niveau du prix du stère qu'au niveau de la livraison pour un kilométrage équivalent. |
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denis (dépt. 24), le 7 février 2024 |
Le prix indiqué malgré une mise à jour le 5/02 n'est pas appliqué par Total énergie. |
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Vous recherchez des produits dont la qualité est garantie ? Pas toujours facile de s'y retrouver avec tous les sigles qu'on vous présente ? ... Alors faisons un point rapide sur les indicateurs de qualité que vous retrouverez sur ce site ou ailleurs :
- PEFC : Ce sigle indique que la forêt dont est issu le combustible est gérée durablement.
- NF : Pour "norme NF Biocombustible". Attention il y a plusieurs niveaux de qualité à savoir "haute Performance", "Standard" ou "Industrielle". Cela peut s'appliquer à la fois aux bûches et aux granulés. On retrouve ce sigle de moins en moins souvent.
- Din+ ou EN+ : Ce sont 2 normes, enfin pour être précis 2 certifications, la 1er allemande et la 2e européenne, qui s'appliquent aux granulés de bois pellets. Elles mesurent et garantissent la longueur, la densité du produit, son taux d' humidité, son pouvoir calorifique et le taux de fines tout comme NF Biocombustible Haute Qualité (voire plus).
- France Bois Buche ou "le nom de votre région" Bois Buche n'est pas une norme de qualité mais une charte de qualité qui rassemble des professionnels du bois au niveau régional. Ces professionnels s'engagent à respecter le client (respect des quantités livrées, indication claire des essences et du taux d'humidité, fourniture d'une facture...).
Vous trouverez plus d'information à ce sujet dans notre blog et dans la "foire aux questions" de ce site.