Stephanie (dépt. 77), le 10 novembre 2022 |
ATTENTE CONFIRM CLIENT La société FMA bois de fontenay trépigne vole ses clients sur la quantité 75 euros le stère il en manque 3 sur 9 c'est honteux |
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_ (dépt. 92), le 15 janvier 2016 |
Parfait, rien à dire et le livreur est charmant. |
_ (dépt. 78), le 23 avril 2014 |
le livreur a été très consciencieux, et serviable. la qualité de bois est top, ainsi que la découpe. |
_ (dépt. 95), le 6 mars 2014 |
Date et heure de livraison respectées. Malheureusement la qualité du bois n'est vraiment pas au Rdv. Bois pas sec controlé entre 30 et 35% il a du mal a bruler. Je regrette d'avoir accepté la commande. |
_ (dépt. 91), le 3 octobre 2012 |
Entreprise sérieuse,bois de grande qualité et rendez vous respecté |
_ (dépt. 92), le 5 décembre 2011 |
Mis à part du retard à la livraison (18h00 au lieu de 14h00, un samedi il est vrai), le bois est d'excellente qualité, tant en termes d'essence que de calibrage et de séchage. De plus, le livreur a été sympa en prenant soin de vider le camion délicat |
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Fabrice (dépt. 91), le 3 septembre 2021 |
1ère commande. Bois en vrac dans le camion contrairement à l'annonce. Billot commandé, non livré. Qualité du bois moyenne (découpe et humidité). Qualité du service très insuffisante au vu du prix. |
_ (dépt. 91), le 11 décembre 2016 |
Bois super sec bien rangé livreurs tres agréable et travail tres propre à recommandé |
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Vous recherchez des produits dont la qualité est garantie ? Pas toujours facile de s'y retrouver avec tous les sigles qu'on vous présente ? ... Alors faisons un point rapide sur les indicateurs de qualité que vous retrouverez sur ce site ou ailleurs :
- PEFC : Ce sigle indique que la forêt dont est issu le combustible est gérée durablement.
- NF : Pour "norme NF Biocombustible". Attention il y a plusieurs niveaux de qualité à savoir "haute Performance", "Standard" ou "Industrielle". Cela peut s'appliquer à la fois aux bûches et aux granulés. On retrouve ce sigle de moins en moins souvent.
- Din+ ou EN+ : Ce sont 2 normes, enfin pour être précis 2 certifications, la 1er allemande et la 2e européenne, qui s'appliquent aux granulés de bois pellets. Elles mesurent et garantissent la longueur, la densité du produit, son taux d' humidité, son pouvoir calorifique et le taux de fines tout comme NF Biocombustible Haute Qualité (voire plus).
- France Bois Buche ou "le nom de votre région" Bois Buche n'est pas une norme de qualité mais une charte de qualité qui rassemble des professionnels du bois au niveau régional. Ces professionnels s'engagent à respecter le client (respect des quantités livrées, indication claire des essences et du taux d'humidité, fourniture d'une facture...).
Vous trouverez plus d'information à ce sujet dans notre blog et dans la "foire aux questions" de ce site.